Solução:
- Nesse caso deve ser verificado se a procuração tem todas as permissões marcadas no ecac para envio da Reinf, ou se a opção TODAS logo no início das permissões está marcada.
- Se o certificado utilizado for procuração, ele deve ser selecionado tanto no cadastro da empresa quanto no escritório contábil.
- O erro pode ser uma instabilidade, se o erro ocorrer no evento de fechamento R-2099 será necessário verificar dentro do ecac se já foi fechado e no sistema ficou com erro. Em caso de já está fechado no ecac, pegue o recibo para ser preenchido no sistema, se for essa situação, será necessário entrar em contato com nosso suporte para esse preenchimento.
Solução:
Acesse o menu Arquivo > Empresas > Alterar. Altere a empresa que apresentou o erro, clique no ícone da REINF, no canto inferior esquerdo e selecione o evento R-2010. Altere o evento que conta como não enviado, verifique se o campo de Retenção Adicional está preenchido com alguma informação. Se estiver preenchido, apague, salve o evento e tente fazer o envio novamente.
- Normalmente essa mensagem ocorre por alguma instabilidade na REINF, onde no sistema o evento fica protocolado, mas no ecac já foi processado. Nesse caso é necessário pegar o recibo lá para ser informado no sistema, e isso é feito através do nosso suporte via acesso remoto.
Solução:
- O evento R-2020 deve ser agrupado pelo CNPJ ou CNO do toamador do serviço, esse erro ocorre quando é feita a tentativa de envio de mais um sequencial para o mesmo idendificador. Nesse caso, ao invés de incluir um novo sequencial para envio, deverá ser alterado o sequencial já enviado e retificado com os dados que deseja acrescentar.
Solução:
- Verifique se o evento inicial da empresa, R-1000 foi enviado com data anterior ao que está enviando o S-2099. Caso não tenha sido enviado, deverá agendar na central o evento R-1000.
- Após enviar o R-1000, mova o evento R-2099 novamente para agendado e o transmita.
Solução:
- Acesse o menu Arquivo > Empresas > Alterar. Altere a empresa que apresentou o erro, clique no ícone da REINF, no canto inferior esquerdo e selecione o evento R-2099. Altere o evento que conta como não enviado, corrija o e-mail informado e salve, depois volte na central da Reinf, mova o evento para agendados e transmita novamente.
Solução:
- Acesse o menu Arquivo > Empresas > Alterar. Altere a empresa que apresentou o erro, clique no ícone da REINF, no canto inferior esquerdo e selecione o evento R-2060, altere o sequencial que está como não enviado e clique na guia Atividades Econômicas, confira se o código está correto, deve ser utilizado um código de atividade válido.
- Após a correção volte na central da Reinf, mova o evento R-2060 para agendado e tente enviar novamente.
Solução:
- Acesse o menu Arquivo > Empresas > Alterar. Altere a empresa que apresentou o erro, clique no ícone da REINF, no canto inferior esquerdo e selecione o evento R-2099. Altere o evento que está como não enviado e confira se está marcado a movimentação no evento R-2020.
- Após a correção tente enviar novamente o evento R-2020.
Solução:
- Essa mensagem de erro acontece quando o valor das Retenções indicado na aba dados gerais do evento R-2020 está acima de 11% se aplicando a alíquota sobre a base.
- Para corrigir, Acesse o menu Arquivo > Empresas > Alterar. Altere a empresa que apresentou o erro, clique no ícone da REINF, no canto inferior esquerdo e selecione o evento R-2020, altere ele e corrija o valor da retenção. Após a correção, salve o evento e envie novamente através da central da Reinf.
Solução:
- Remova o certificado, para isso acesse o menu Utilitários > Certificados Digitais.
- Clique sobre o certificado e depois em Remover.
- Após remover o certificado faça a Reinstalação do Certificado Digital A1.
Solução:
- O erro ocorre pois o que determina quais impostos podem ser retidos na nota é a Natureza do Rendimento do participante, nesse caso verifique se a natureza está correta e consequentemente os impostos. Não pode haver, por exemplo, retenção de COFINS, PIS e CSLL numa natureza que permita apenas retenção de IRRF.
Solução:
- Se o pagamento não for para o exterior, deve ser verificada qual a natureza do rendimento deve a ser utilizada. Pois nessa natureza 13002 pelo layout da Reinf, exige a informação do país da retenção.
Solução:
- O erro ocorre pois o que determina quais impostos podem ser retidos na nota é a Natureza do Rendimento do participante, nesse caso verifique se a natureza está correta e consequentemente os impostos. Nessa situação por exemplo, foi informado um código de Natureza que não permite retenção Agregada, ou seja, de todos os impostos, mas no evento esse campo foi preenchido.
Solução:
- Natureza 18002 não correspondia com a empresa, essa natureza deve ser usada apenas por empresas que sejam órgãos públicos. Caso não seja, faça a correção da natureza no evento e tente enviar novamente através da central.