No sistema Gerenciador, é possível incluir tarefas para que os usuários executem, para isso, acesse o menu: Arquivo > Tarefas > Incluir
Na tela de inclusão, preencha os seguintes campos:
Cliente: Informe o cliente que está relacionado à Tarefa;
Contato: Informe a pessoa de contato deste cliente;
Executor: Informe o usuário que vai executar a tarefa;
Tipo de Tarefa: Informe o Tipo de Tarefa;
Prazo de Execução: Informe prazo com data e hora para Execução da Tarefa;
Complemento: Preencha o campo caso tenha alguma complementação referente a Tarefa.
Acompanhamento de Tarefa:
O acompanhamento das tarefas pode ser realizado no Resumo de Atividades ou alterando diretamente a tarefa no menu Arquivo > Tarefas > Alterar.
Pelo resumo de atividades > O resumo é aberto sempre que acessa o sistema ou através do menu Arquivo > Resumo de Atividades
Selecione a guia Tarefas, clique duas vezes sobre a tarefa que deseja incluir o acompanhamento.
Para incluir o acompanhamento, clique no sinal de + de incluir e preencha:
Data: O sistema buscará a data do computador no momento da inclusão;
Hora: Será informada a hora da inclusão do acompanhamento;
Descrição: Preencha com a descrição do acompanhamento;
Enviar mensagem: Caso queira que uma mensagem seja enviada ao responsável da tarefa na inclusão do acompanhamento, marque esse campo.
Ao incluir o acompanhamento de Tarefas, é possível incluir também um Serviço Externo.
Para que tal procedimento seja realizado, deve-se clicar no ícone "Serviço Externo" no canto superior direito da tela
Ao clicar neste ícone, o sistema irá abrir a tela " Tarefas - Acompanhamento - Serviço Externo"
Nesta tela é possível incluir os dados Cliente, o endereço do cliente, o telefone, conforme a imagem abaixo:
Na inclusão da tarefa, também é possível repeti-la para o mesmo cliente ou até mesmo para outros. Para isso, clique no ícone no canto inferior esquerdo, abrirá uma tela para que seja possível fazer essa repetição. ao clicar nele, preencha:
Cliente: Informe qual cliente a tarefa será repetida, é possível selecionar clientes diferentes do informado no momento da inclusão;
Não preencher o Contato: Caso queira que o contato fique em branco nas próximas tarefas, maque esse campo;
Obs: Ao alterar a tarefa repetida, vai ser exigido preencher o contato do cliente em branco.
Periodicidade: Informe qual período o sistema repetirá aquela tarefa;
Quantidade: Informe a quantidade de vezes que a tarefa será repetida;
Exceção: Manter a mesma data, antecipar ou postergar.
Concluíndo uma Tarefa
A conclusão das tarefas pode ser realizado no Resumo de Atividades ou alterando diretamente a tarefa no menu Arquivo > Tarefas > Alterar.
Pelo resumo de atividades > O resumo é aberto sempre que acessa o sistema ou através do menu Arquivo > Resumo de Atividades
Selecione a guia Tarefas, clique duas vezes sobre a tarefa que deseja concluir.
Ao alterar a tarefa, preencha:
Data: Data que a tarefa foi concluída;
Hora: Horário da conclusão;
Observação da conclusão: Preencha a observação.
Após preencher os campos, clique em Salvar.